Kik vagyunk mi?

A First Facility Group egy vezető európai vállalat, amely integrált épületüzemeltetési, ingatlankezelési és ingatlan-tanácsadási szolgáltatásokat nyújt. Több mint 40 éves tapasztalattal rendelkezünk, magas szakmai színvonalat, műszaki szakértelmet és rugalmasságot alkalmazunk. Célunk az általunk kezelt létesítmények optimális működése és hosszú távú fenntarthatósága. Ügyfeleink igényeire összpontosítunk, olyan megoldásokat kínálva, amelyek hatékonyságot, biztonságot és megtakarítást hoznak. Bizalmat építünk a minőség, az átláthatóság és a hosszú távú együttműködés révén.

Első Létesítménycsoport

A First Facility 9 európai országban működik erős regionális struktúrán és operatív csapatokon keresztül. Modellünk a helyi piaci ismereteket ötvözi a nemzetközi vezetési szabványokkal.

Ausztria (Bécs, Graz, Linz), Szerbia (Belgrád, Újvidék, Niš), Szlovénia (Ljubljana, Maribor), Magyarország (Budapest, Debrecen), Bulgária (Szófia, Plovdiv), Románia (Bukarest, Temesvár), Csehország (Prága, Brünn), Szlovákia (Pozsony, Kassa), Észak-Macedónia.

Több száz ingatlant kezelünk – irodaépületektől kezdve ipari és kereskedelmi komplexumokig. Ügyfeleinknek minden piacon állandó minőséget, biztonságot, megtakarításokat és stratégiai támogatást nyújtunk.

Szolgáltatásaink

Három fő szolgáltatási kategóriát kínálunk: létesítménygazdálkodás, ingatlankezelés és létesítménygazdálkodási tanácsadás. A létesítménygazdálkodás magában foglalja a létesítmény napi működésének műszaki és infrastrukturális irányítását.

Az ingatlankezelés magában foglalja az ingatlanok pénzügyi, adminisztratív és kereskedelmi kezelését. Az ingatlantervezési tanácsadás stratégiai tanácsadást nyújt az ingatlan teljes életciklusa során. Rendszerünk segít ügyfeleinknek csökkenteni a költségeket és növelni eszközeik értékét.

Épületgazdálkodási (FM) folyamatok fejlesztése

A létesítménygazdálkodás (FM) ma már túlmutat az alapvető karbantartáson – stratégiai eszközzé fejlődött a hatékonyság növelésére, a költségek optimalizálására, a működés digitalizálására és az ügyfélélmény javítására. A First Facility-nél az FM folyamatfejlesztés egy folyamatos és szisztematikus megközelítés, amely az ingatlantulajdonosok számára lehetővé teszi az összes művelet mérését, elemzését és optimalizálását, a hosszú távú értékteremtés és a működési kiválóság elérése céljából.

A hangsúly az FM modell modernizálásán van a legjobb gyakorlatok, digitális eszközök és innovációk bevezetésén keresztül, amelyek lehetővé teszik a proaktív döntéshozatalt, a fokozott átláthatóságot és a működési kockázatok csökkentését.

Mit foglal magában az FM folyamatfejlesztés?

A meglévő folyamatok elemzése és a szűk keresztmetszetek azonosítása: Az első lépés az összes FM-tevékenység alapos elemzését foglalja magában – a műszaki rendszerek karbantartásától és a szolgáltatásmenedzsmenttől kezdve a bérlőkkel való kommunikációig és jelentéstételig. Ezen adatok alapján azonosítjuk azokat a területeket, ahol a legnagyobb az optimalizálási potenciál.

Digitalizáció és automatizálás: Modern épületfelügyeleti szoftvereszközöket (CAFM rendszerek, digitális munkalapok, automatizált szolgáltatásütemezés) vezetünk be a manuális munka csökkentése, a pontosság növelése és a KPI-ok valós idejű nyomon követése érdekében.

Folyamatok és eljárások szabványosítása: Szabványosított működési eljárásokat dolgozunk ki és vezetünk be a nemzetközi FM szabványok (pl. ISO 41001) szerint, biztosítva a szolgáltatások azonos minőségét minden telephelyen.

Fejlettebb adatkezelés: Egy központosított adatbázison keresztül összegyűjtjük és elemezzük az épület üzemeltetésével kapcsolatos kulcsfontosságú információkat – beleértve a baleseteket, a költségeket, az erőforrás-felhasználást és a felhasználói elégedettséget –, és ezeket gyakorlatias optimalizálási javaslatokká alakítjuk.

Fokozott energiahatékonyság: A fogyasztás és a rendszer teljesítményének részletes elemzésén keresztül technikai és szervezési megoldásokat kínálunk az energiaveszteségek csökkentésére és az erőforrások hatékonyabb felhasználására.

Fenntartható gyakorlatok bevezetése: Az FM folyamatok fejlesztése magában foglalja a környezetvédelmi szempontokat is – a hulladékgazdálkodás optimalizálását, energiahatékony berendezések használatát és a zöld szabványok bevezetését a napi működésbe.

Hogyan valósítsuk meg a fejlesztési folyamatot?

Jelenlegi állapotfelmérés és összehasonlító elemzés: Összehasonlítjuk ingatlana teljesítményét az ágazati legjobb gyakorlatokkal és portfóliónk hasonló ingatlanjaival, hogy azonosítsuk a fejlesztési lehetőségeket.

Célok és fő teljesítménymutatók (KPI-k) kitűzése: A tulajdonossal együttműködve meghatározzuk a prioritásokat – legyen szó akár az üzemeltetési költségek csökkentéséről, a berendezések rendelkezésre állásának növeléséről, a bérlőkkel való kommunikáció javításáról vagy az energiahatékonyság optimalizálásáról.

Akcióterv kidolgozása és megvalósítása: Egy konkrét tervet készítünk egyértelmű határidőkkel, feladatokkal és felelősségi körökkel, a megvalósítás során összehangoljuk az összes érdekelt felet.

Eredménykövetés és folyamatos fejlesztés: A megvalósítást követően rendszeresen figyelemmel kísérjük az eredményeket, és részletes jelentéseket készítünk a tulajdonosnak. Az FM folyamatok fejlesztése nem egyszeri tevékenység, hanem folyamatos mérési, elemzési és optimalizálási ciklus.

Stratégiai előnyök az ingatlantulajdonosok számára

Költségcsökkentés a minőség feláldozása nélkül: A folyamatok optimalizálása és a felesleges lépések kiküszöbölése csökkenti az üzemeltetési költségeket, miközben fenntartja vagy növeli a szolgáltatási szintet.

Fokozott átláthatóság és kontroll: A digitális eszközök és a strukturált jelentések teljes rálátást biztosítanak a tulajdonosoknak az összes FM tevékenységre, elősegítve a megalapozott döntéshozatalt.

Magasabb bérlői és lakói elégedettség: A gyorsabb válaszadás, a jobb szolgáltatásszervezés, valamint a tisztább és biztonságosabb környezet hozzájárul az épületben lakók nagyobb elégedettségéhez.

Hosszú távú fenntarthatóság és befektetési érték: Az ingatlangazdálkodási folyamatok fejlesztése hozzájárul az ingatlan piaci értékének megőrzéséhez és növeléséhez a berendezések élettartamának meghosszabbításával, a jobb erőforrás-gazdálkodással és a modern szabványoknak való megfeleléssel.

A First Facility-nél hiszünk abban, hogy az ingatlangazdálkodási folyamatok nem csupán működési támogatást nyújtanak – hanem hatékony eszközöket jelentenek a stratégiai ingatlangazdálkodásban. Az FM fejlesztésével az eszközei nemcsak jobban teljesítenek, hanem intelligensebbé, hatékonyabbá és értékesebbé is válnak.

Hogyan léphet velünk kapcsolatba? 

Ha bármilyen kérdése van szolgáltatásainkkal kapcsolatban, vagy szeretne minket megbízni ingatlana kezelésével, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a KAPCSOLAT oldalon keresztül.