Recepciós szolgáltatás: First Facility, Magyarország✓

Recepciós szolgáltatás, Budapest. Létesítménygazdálkodás✓ Ingatlankezelés✓ Látogatók fogadása és regisztrálása✓ Létesítményhasználói támogatás✓

Kik vagyunk mi?

A First Facility Group egy vezető európai vállalat, amely integrált épületüzemeltetési, ingatlankezelési és ingatlan-tanácsadási szolgáltatásokat nyújt. Több mint 40 éves tapasztalattal rendelkezünk, magas szakmai színvonalat, műszaki szakértelmet és rugalmasságot alkalmazunk. Célunk az általunk kezelt létesítmények optimális működése és hosszú távú fenntarthatósága. Ügyfeleink igényeire összpontosítunk, olyan megoldásokat kínálva, amelyek hatékonyságot, biztonságot és megtakarítást hoznak. Bizalmat építünk a minőség, az átláthatóság és a hosszú távú együttműködés révén.

Első Létesítménycsoport

A First Facility 9 európai országban működik erős regionális struktúrán és operatív csapatokon keresztül. Modellünk a helyi piaci ismereteket ötvözi a nemzetközi vezetési szabványokkal.

Ausztria (Bécs, Graz, Linz), Szerbia (Belgrád, Újvidék, Niš), Szlovénia (Ljubljana, Maribor), Magyarország (Budapest, Debrecen), Bulgária (Szófia, Plovdiv), Románia (Bukarest, Temesvár), Csehország (Prága, Brünn), Szlovákia (Pozsony, Kassa), Észak-Macedónia.

Több száz ingatlant kezelünk – irodaépületektől kezdve ipari és kereskedelmi komplexumokig. Ügyfeleinknek minden piacon állandó minőséget, biztonságot, megtakarításokat és stratégiai támogatást nyújtunk.

Szolgáltatásaink

Három fő szolgáltatási kategóriát kínálunk: létesítménygazdálkodás, ingatlankezelés és létesítménygazdálkodási tanácsadás. A létesítménygazdálkodás magában foglalja a létesítmény napi működésének műszaki és infrastrukturális irányítását.

Az ingatlankezelés magában foglalja az ingatlanok pénzügyi, adminisztratív és kereskedelmi kezelését. Az ingatlantervezési tanácsadás stratégiai tanácsadást nyújt az ingatlan teljes életciklusa során. Rendszerünk segít ügyfeleinknek csökkenteni a költségeket és növelni eszközeik értékét.

Recepciós szolgáltatás

A recepció több, mint egy belépési pont – ez az épület arca, az első kapcsolatfelvételi pont a látogatókkal és napi támogatás a lakóknak. A First Facilitynél a recepciós szolgáltatásokat a funkcionalitás, a biztonság és a felhasználói élmény kombinációjának tekintjük. Recepciós munkatársaink nem csupán adminisztratív támogatást nyújtanak – ők a létesítmény megbízható képviselői, viselkedésükkel, megjelenésükkel és kommunikációjukkal pozitív benyomást keltenek, rendet tartanak.

Az általunk kínált portaszolgálat professzionális, jól képzett és az egyes létesítmények egyedi igényeihez igazodik – az irodaházaktól és bevásárlóközpontoktól a multifunkcionális komplexumokig és üzleti parkokig.

Mit tartalmaznak a recepciós szolgáltatások?

Látogatók fogadása, irányítása: A vendégek szívélyes fogadása, látogatások regisztrálása, bérletek kiadása és a megfelelő lakosokhoz való eljuttatása – mindezt a belső biztonsági és belépési protokolloknak megfelelően.

Bérlői kommunikáció és támogatás: Alapvető információk biztosítása az épület használói számára, segítségnyújtás a hibák bejelentésében, koordináció más szolgáltatásokkal (karbantartás, takarítás, biztonság), valamint a napi működés segítése.

Telefonos és elektronikus kommunikáció: Hívások és e-mailek megválaszolása, információk továbbítása az illetékes telephelyi munkatársaknak, nyilvántartások vezetése és szükség szerint segítségnyújtás az adminisztrációs feladatokban.

Belépés ellenőrzése és felügyelete: A helyszíni szabályzattól függően a recepciósok elvégezhetik az alapvető be- és kilépési ellenőrzést, a kézbesítés fogadását és rögzítését, valamint a mozgáskövető rendszereket.

A válasz első vonala: A recepciósok reagálnak a vészhelyzetekre, kapcsolatot tartanak a megfelelő szolgálatokkal, és követik a kiürítésre, beavatkozásra és biztonságra vonatkozó megállapított eljárásokat.

Hogyan szervezzük meg a recepciós szolgáltatásokat?

Munkatárs toborzás és képzés: Megbízható cégekkel együttműködve képzett és professzionális, ügyfélszolgálati tapasztalattal rendelkező munkatársakat veszünk igénybe, és az egyes telephelyek sajátosságaihoz igazodó további képzéseket biztosítunk.

Szabványosított protokollok: Minden recepciós egyértelműen meghatározott szabályok szerint dolgozik – az öltözködéstől és a kommunikációs stílustól az iratkezelésig és a biztonsági eljárásokig.

Műszakos munkavégzés és elérhetőség: A fogadó lefedettséget a létesítmény munkaidejének megfelelően szervezzük – szükség esetén műszakban, hétvégéken és speciális rendezvényeken is.

Monitoring és értékelés: Rendszeresen figyelemmel kísérjük a recepciós csapat munkáját, elemezzük a bérlői visszajelzéseket, és szükség esetén személycserét, továbbképzést vagy a munkafolyamatok módosítását kezdeményezzük.

Gyakran az első benyomás a legfontosabb

A fogadás nem csupán formalitás – tükrözi a szervezettség, a professzionalizmus és a felhasználók iránti gondoskodás szintjét. A First Facility segítségével a recepciós szolgáltatások egy szélesebb rendszer részévé válnak a hatékony és minőségi létesítménygazdálkodás érdekében.

Recepciós munkatársaink nem csak „emberek az íróasztal mögött” – aktív részesei az Ön helyiségének napi munkájának.

Hogyan léphet velünk kapcsolatba? 

Ha bármilyen kérdése van szolgáltatásainkkal kapcsolatban, vagy szeretne minket megbízni ingatlana kezelésével, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a KAPCSOLAT oldalon keresztül.

 

GYIK

Gyakran ismételt kérdések: Recepciós szolgáltatás

Hasonló szolgáltatások

Facility management | Property management | Magyarorszag | BMS rendszerek
BMS rendszerek
Facility management | Property management | Magyarorszag | Műszaki karbantartás
Műszaki karbantartás
Facility management | Property management | Magyarorszag | Műszaki ellenőrzés
Műszaki ellenőrzés
Facility management | Property management | Magyarorszag | Karbantartó szolgáltatás
Karbantartó szolgáltatás
Facility management | Property management | Magyarorszag | Takarítás
Takarítás
Facility management | Property management | Magyarorszag | Kertészet
Kertészet
Facility management | Property management | Magyarorszag | Téli szolgáltatások
Téli szolgáltatások
Facility management | Property management | Magyarorszag | Homlokzat tisztítás
Homlokzat tisztítás
Facility management | Property management | Magyarorszag | Kártevőirtás
Kártevőirtás
Facility management | Property management | Magyarorszag | Biztonsági szolgálat (minősített alvállalkozók révén)
Biztonsági szolgálat (minősített alvállalkozók révén)
Facility management | Property management | Magyarorszag | Napi bejárás
Napi bejárás
Facility management | Property management | Magyarorszag | OPEX és CAPEX tervezés
OPEX és CAPEX tervezés
Facility management | Property management | Magyarorszag | Munka- és balesetvédelem
Munka- és balesetvédelem
Facility management | Property management | Magyarorszag | Projektmanagent
Projektmanagent
Facility management | Property management | Magyarorszag | Fit-Out és kisebb karbantartási munkák
Fit-Out és kisebb karbantartási munkák
Facility management | Property management | Magyarorszag | Hulladékkezelés
Hulladékkezelés

Kapcsolat